Widerrufsrecht

Grundsätzlich haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen online abgeschlossene Verträge zu widerrufen. Da alle von der Grätsli OG angebotenen Leistungen hoch individualisierte und personalisierte Produkte darstellen, entfällt dieses Widerrufsrecht. 

Gerne bieten wir jedoch eine 100% Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sein, können Sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten den bezahlten Betrag vollständig zurück.

 

Die Zufriedenheitsgarantie kann innerhalb von vierzehn Tage ab dem Tag der Lieferung in Anspruch genommen werden.

 

Um von der Zufriedenheitsgarantie gebrauch zu machen, müssen Sie uns

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[Namen, Anschrift, E-Mail]

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von der Zufriedenheitsgarantie gebrauch zu machen, informieren. Dafür ist eine formlose Nachricht ausreichend, allerdings muss eine Begründung für den Rücktritt genannt werden. 

Dabei könnte “Was war nicht so gut und sollte verbessert werden?” eine Leitfrage darstellen.